Información

Condiciones y Políticas de venta de DRACO STORE

Lee estas condiciones y nuestras poli­ticas de venta antes de realizar tu pedido:

1.- Condiciones de venta.

Todas las ventas se realizan a través de nuestra página web, directamente en nuestro local o en nuestro stand en exposiciones. Todos los productos que comercializamos son nuevos, e importados, según las especificaciones que se mencionen en la descripción del producto.

En todos los casos, el producto debe pagarse en su totalidad antes de que sea entregado. El pago se realiza por depósito bancario en el país y por Western Union o Money Gram desde el extranjero. No se requiere de tarjeta de crédito para comprar en nuestra web, y en ningún momento se te solicitarán datos de ese tipo.

Una vez realizado el pago, tu pedido será empacado y enviado por la paquetería de tu elección; o, si así lo acordaste, podrás recogerlo en nuestro local. Solo se pueden hacer entregas personales en nuestro local en Guadalajara, Jalisco. No se hacen entregas en exposiciones.

MERCANCÍA PAGADA QUE SEA DEJADA EN EL LOCAL, NO PODRÁ  SER GUARDADA POR MAS DE 3 MESES; luego de este periodo no nos hacemos responsables por productos agotados.

1.1.- Preventas.

Draco Store maneja un sistema de preventas para otorgar precios mas bajos a sus clientes. El sistema de preventa funciona de la siguiente manera:

Antes de la fecha oficial de lanzamiento de una figura en Asia, Draco store dará un periodo de tiempo durante el cual, toda aquella persona que adquiera la figura, recibirá un precio rebajado. Para aprovechar este precio bajo, la figura deberá liquidarse en su totalidad antes de la fecha especificada de lo contrario, se deberá cubrir el monto normal.

Además, en la serie de Myth Cloths versión asiática (HK), a los compradores que adquieren su figura en las fechas de preventa, recibirán de manera gratuita el Metal Plate o Metal Mat correspondiente de forma totalmente gratuita, como regalo. Este metal plate NO SE INCLUYE CON FIGURAS VERSIÓN JP. El envío del metal plate esta sujeto a disponibilidad y se otorgan en el orden en que se realizan los pedidos; mientras mas temprano realices tu pedido, mayor oportunidad hay de que tengas metal plate.

El costo de preventa puede variar debido a fluctuaciones del tipo de cambio, así como por cambio en los precios manejados en Asia. En estos casos, si es necesario, se realizara un ajusto de precio de la figura, y se informara sobre este cambio a todos aquellos que hayan ya pagado la figura.

2.- Envío.

Los envíos se realizan por mensajería privada o Mexpost dentro del territorio Nacional, y EMS para envíos internacionales. Si deseas algún otro tipo de mensajería consulta la disponibilidad. En cualquier caso, una vez realizado el envío, se te proporcionará una guía de rastreo con la cual podrás hacer seguimiento de tu paquete hasta que llegue a tu domicilio. Tu producto se empaca en perfecto estado y con protección para que llegue hasta ti en óptimas condiciones.

Draco Store no es responsable del tiempo de envío ni de las actualizaciones de las webs respectivas de las compañías de mensajería; en algunas ocasiones, puede pasar uno o dos días antes de que aparezcan las guías de rastreo en las páginas web de las compañías, esto NO significa que tu pedido no se haya enviado.

Draco Store se compromete a reponer un producto perdido en el servicio de paqueteria. Sin embargo no nos hacemos responsables por daños o tardanzas que resulten durante el proceso de envi­o. Para aclaraciones sobre el tiempo de entrega o las condiciones en que el paquete se haya entregado, estas deberan realizarse directamente con la empresa de transporte.

2.1. Tiempos de envi­o.

Los tiempos de envio por mensajeri­a privada una vez confirmado el pago son por lo general de 48 a 72 en toda la Republica Mexicana de 24 a 36 horas si vives en el DF, MTY, Leon y Morelia. Si es por Mexpost tarda de 5 a 8 di­as Habiles en llegar. (Sabados y Domingos no cuentan). Los envios internacionales vari­an de entre 8 a 15 di­as habiles por EMS dependiendo del pai­s de donde seas por los tramites de Aduana.

Todos los gastos generados por tramites aduanales correran a cargo del Comprador y este debera arreglarlos en sus respectivos paises.

3.- Dudas y Aclaraciones.

Para resolver dudas o solicitar aclaraciones sobre el estatus de tu pedido, puedes escribir a consultas (arroba) draco-store.com, o a traves del formulario de contacto que se encuentra en nuestra web. Te pedimos que verifiques la direccion de correo ingresada, ya que si esta es incorrecta, no podremos ponernos en contacto contigo para resolver tus dudas.

Si ya enviaste un mensaje a nuestro correo de consulta o a traves del formulario de la red, se recomienda que evites enviar varios mensajes si no se te responde el primero de forma inmediata; ya que hay ocasiones en que debido a la cantidad de correos recibido, puede tardar un poco para que recibas tu respuesta. Asi mismo te recordamos revisar las carpetas de Spam o correo no deseado, ya que en algunas ocasiones las respuestas pueden perderse de esa manera sin que puedas verlas.

Si recibes un correo de auto respuesta, significa que el equipo de Draco-store esta participando en algun evento, y por lo tanto no podrán responder mensajes por algunos dias. No necesitas enviar otro correo si recibes este aviso, en cuanto el personal de Draco este de regreso, respondera todos aquellos correos que hayan llegado en su ausencia.

4.- Sistema de Apartado y pago a plazos.

Para realizar una compra por apartado, se debera depositar el 50% del total incluyendo el envío para realizar el apartado y liquidar el otro 50% a mas tardar en un mes. El pedido sera enviado al recibir el total del pago y envio para el paquete. El monto minimo para solicitar apartado es de $500.0 MXP.

En compras mayores a $3,000 MXP, podra solicitarse pago a plazos. Los pagos a plazos se realizan en 3 mensualidades, cada una de ellas por el 33% del costo total del pedido. Igual que en el caso de apartado, el pedido se envia al cubrir la totalidad del monto.

En el caso de preventas, el pago final se debera realizar al momento del lanzamiento de la figura en Asia. En caso de no liquidar la figura en el tiempo establecido, automaticamente se pierde el apartado y debera pagarse precio normal si se quiere recuperar la figura.

En ambos casos, para solicitar alguno de los dos sistemas, debera proporcionarse los siguientes datos:

Nombre completo,

Direccion,

Telefono.

En caso de no cumplir con las mensualidades o apartados en forma y tiempo, al concluir el periodo indicado, la mercanci­a que este cubierta por los pagos recibidos hasta el momento serán enviados al domicilio del comprador y el resto del pedido sera cancelado. En caso de que se tratara de un solo producto y no se cubra su costo, el comprador podra solicitar un reembolso o bonificacion de su saldo para otro pedido.

5.- Devoluciones.

Los productos adquiridos en nuestra tienda solo podrán ser devueltos antes de ser abiertos, sobre todo en el caso de figuras de acción y coleccionables. No se aceptaran devoluciones de figuras que presenten sellos violados o hayan sido abiertas y ensambladas, aunque hayan sido regresadas a su empaque.

El producto podra ser cambiado por otro igual o del mismo precio o por el monto pagado por el mismo. Para realizar una devolucion deberas hacerlo a mas tardar 5 dias despues de la compra.

NO SE ACEPTARAN CAMBIOS DE PRODUCTOS COMPRADOS EN PREVENTA, O PRODUCTOS ESPECIALES DE SUBASTA. Esto se refiere al cambio de un modelo por otro o por un producto diferente al que se solicito en la preventa.

Ya que nuestros proveedores no nos otorgan cambio de productos defectuosos, no realizamos devoluciones ni cambios en productos que luego de abrirse hayan resultado con algun defecto o faltante.

En caso de solicitar una devolucion o cambio de un producto que haya sido enviado a domicilio, los gastos de envio correran a cargo del comprador.