Gajes del Oficio.

En esta sección habrá pequeños rants y quejas sobre las cosas que salen mal; nunca pueden faltar y es un pequeño espacio para descargar frustraciones y para evitar que alguien mas caiga en el mismo problema.

Y estrenando esta sección, el engaño de TOYVAULT.

Todo comenzo a principios de año, deseosos por tener cosas nuevas en Draco, nos topamos con los peluches de una “empresa” gringa, llamada toy Vault
Decidimos hacer una pequeña compra de peluches para ver si funcionaban. Al principio todo fue bastante suave, el unico problema era que no aceptaban pagos mas que con tarjeta de crédito directamente, lo cual es algo peligroso pues tienes que dar los datos de tu tarjeta y esperar que te hagan el cobro adecuado y claro, no tienes forma de hacer algun reclamo en caso de que no sea asi.

Pero confiando en que se veía una empresa seria y formal y me respondían mis dudas con prontitud, decidimos arriesgarnos, gran error.
Resultó que al llegar el paquete a México, aduana lo retuvo por ser mercancía china. Y dado que hay restricciones arancelarias, había que pagar mas de 50 mil pesos para que fuera liberada, siendo que el costo total era como de 6 mil pesos. Obviamente no era posible que pagaramos tanto por tan poco valor. Y mas aun cuando nunca nos dijeron que la mercancía era china y no estadounidense como nos las habían vendido.
Y lo mejor, es que lo mandaron no a mi nombre no, sino tomando la calle donde vivo como nombre de la persona, complicando cualquier posible reclamacion, cuando le plantee el problema a Emily, la que supuestamente era la encargada, ahora si ya no respondio con prontitud como al principio.

Pasaban varios días para que me respondiera cualquier cosa. Cuando intentamos devolver el paquete a su destino ya que era imposible reclamarlo, decidieron que nos cobrarían el envio, y para ello pedían cerca de 12 mil pesos, ni en la paquetería mas cara cobrarían tal cantidad por una caja de peluches que casi no pesaba nada.

Intentamos hablar con el proveedor, ya que no era la primera vez que por problemas de Aduana regresabamos algo a origen, pero esta vez solo dijo que estaba resolviendo sobre nuestro caso, que esperaramos, esperamos y esperamos.

Y seguimos esperando desde Febrero que todo esto paso. Esta demás decir que ni tuvimos la mercancía, ni nos regresaron el dinero de la compra, ni ésta fue regresada; y a Toy Vault le importa un reverendo cacahuate.

Para colmo, ya que la compra no se hizo a traves de paypal, por ejemplo, no hay forma de reclamar o poner una queja.

Y es por eso que les sugiero no tirar su dinero como nos paso, no compren en Toy Vault, son unos estafadores.

Please don’t buy at Toy Vault, they lie about their products and couldn’t care less about their clients as long as they keep the money.

El nefasto ADUANERO MARCO ANTONIO.

Muchos de nuestros clientes sufrieron por esta persona y hemos batallado tanto con él que ni siquiera habíamos tenido tranquilidad suficiente para escribir al respecto.

La historia es larga pero la resumiré lo mejor posible. Como saben la mayoría de nuestras figuras entran de Hong Kong a nuestro país, cosa que hacemos importando los bienes cumpliendo con los requerimientos de aduana, esto es, pagando los impuestos correspondientes y tal. sin embargo en una ocasión por culpa de un super puente de semana santa dos pedidos que eran de dos meses separados se juntaron en aduana y ésta nos requirió que hiciéramos el trámite por medio de un agente aduanal.

Como no conocíamos ninguno en el D.F. que fue donde estaban las cajas, buscamos con amigos y conocidos hasta dar con uno que nos dijeron que era de toda confianza. Al principio la persona se portó de lo mas atento y amable, nos prometió liberar todo en 5 días con un costo razonable, lo cual cubría impuestos, etiquetados y demás cosas.

Claro que, los 5 días se transformaron en semanas, la cantidad razonable subió como la espuma y cada vez que reclamábamos algo se incrementaba, y lo que al principio era una persona amable y fácil de conseguir despues era prácticamente imposible encontrarlo si no era para pedirnos mas dinero. Y todos ustedes que estaban desesperados porque les llegara sus Kanon, Sorrento y otras figuras seguían esperando y nosotras persiguiendo al aduanero.

Por fin decidimos que no le daríamos ni un quinto mas hasta no ver resultados y fuimos personalmente a aduana en el D.F.

Cual sería nuestra sorpresa cuando nos dijeron que nuestras cajitas estaban ahi abandonadas porque nadie había ido a hacer ningun trámite y nunca se habían pagado los derechos (que obviamente eran mucho menos de 50 mil pesos) nos quisimos morir, las muchachas que nos atendieron fueron muy atentas y se enojaron mucho cuando les contamos toda nuestra odisea, pero lamentablemente no podían dejar salir la mercancía sin ese pago, asi que tuvimos que regresarlas a su origen (de haber sabido que todo saldría tan mal, las habríamos regresado desde el primer día.)

Logramos en esa ocasión hablar personalmente con esta persona para que aclarara la situación, pero en lugar de hacerlo se dedicó a amenazarnos que si actuabamos en su contra nos iría muy mal, nosotras lo que pedimos fue que nos devolviera nuestro dinero ya que no había hecho nada en absoluto mas que perder meses de nuestra vida y la tranquilidad de nuestros clientes en esperas absurdas. Aceptó devolvernos el dinero pero claro, es hora que no podemos ver un centavo de nuestro dinero y el tipo nefasto se nos esconde como buena rata que es. Ah eso si, cuando nos estaba sacando dinero como si fuera manda hasta nos coqueteaba el muy descarado siendo que de seguro es casado.

Moraleja: si vives en el D.F. y requieres los servicios de un agente aduanal NUNCA contratres a Marco Antonio Albarrán Aguilar, que para comenzar, ni siquiera esta registrado como agente aduanal en la agencia del aeropuerto de la ciduad de México y la compañía con la que trabaja tiene fama de dejar sus trámites abandonados.

Y si tu eres de los que tuviste que esperar meses para recibir tu mercancía y quieres agradecerle sus atenciones, por favor, hazlo con toda confianza:

AGENTES ADUANALES TRAMPOSOS Y RATEROS, EVITATE PROBLEMAS Y DESFALCOS, NUNCA LOS CONTRATES!

Agente aduanal  SALVADOR ALONSO ALVERDI CARMONA
Patente 3661
MARCO ANTONIO ALBARRAN AGUILAR
Defensoría Jurídica Aduanal y Fiscal

NORTE 178 No 637-B COL PENSADOR MEXICANO
TELEFONOS 24561469 Y 70 CELL 0445539400949
OF. AEROPUERTO.

correo electrónico: aduanalegal@yahoo.com.mx (los flames serán agradecidos XD)